Machen Sie mit Ihrer Praxis mit!
Das Buchungssystem
REFUDOCS macht die Versorgung von Schutzsuchenden im normalen Praxissystem jetzt einfacher.
Der lokale REFUDOCS-Stützpunkt kümmert sich um die erste medizinische Versorgung in den Unterkünften und schickt die Patienten bei Bedarf in die ambulante, fachärztliche Weiterbetreuung.
Wir nehmen bereits die Patientendaten auf und kümmern uns um die Kostenübernahme seitens der Krankenkassen. So vereinfachen wir die Kommunikation, entlasten die Facharztpraxen und sorgen insgesamt für mehr Verlässlichkeit.
Mit einem Pool von ärztlichen und nichtärztlichen Helfern versprechen wir: Richtiger Patient zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
So einfach geht‘s.
Stellen Sie uns einige Behandlungstermine zur Verfügung – wir kümmern uns um die Terminbuchung über einen eventuellen Übersetzer bis hin zur Unterstützung bei der Bürokratie.
Machen Sie mit beim neuen Buchungssystem für Schutzsuchende – reservieren Sie uns z.B. einen wöchentlich wiederkehrenden Terminblock für etwa 1 – 2 Patienten. Wir nehmen Ihre Praxis dann in unser Buchungssystem für Schutzsuchende auf und unterstützen, dass alle an Sie überwiesenen Patienten einen Behandlungsschein, eine GKV-Karte o.ä. haben, und ggf. ein Übersetzer bereitsteht.
Füllen Sie einfach unser Online-Formular am Ende der Seite aus, wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Wie geht‘s weiter?
Zunächst erhalten Sie einen Login zu Ihrem Bereich innerhalb des REFUDOCS Buchungssystems und können dort Ihre Angaben nochmals kontrollieren und ggf. korrigieren, einzelne Urlaubstage festlegen oder auch einzelne Termine wieder blockieren, usw. Sobald Sie alles geprüft und bestätigt haben, werden Ihre Behandlungstermine freigeschaltet und können ab dann gebucht werden.
Haben Sie weitere Fragen? Bitte mailen Sie uns:
Häufig gestellte Fragen
Was muss ich tun, damit meine Praxis in das REFUDOCS Buchungssystem aufgenommen wird?
Um in das REFUDOCS Buchungssystem aufgenommen zu werden, füllen Sie bitte einfach unser Online-Formular aus.
Welchen wöchentlichen Terminblock muss ich für die REFUDOCS Patienten reservieren?
Es wäre gut, wenn Sie die Kapazität haben, in der Wochen einen Termin á 30 Minuten für Patienten von Refudocs freizuhalten.
Kann ich abweichend vom wöchentlichen Terminblock eigene Urlaubs- und Feiertage festlegen?
Ja, selbstständig im Backend können Sie nach ihren Wünschen ihre Tage festlegen an denen die Praxis geschlossen ist oder Sie informieren uns, damit wir diese Termine entsprechend anpassen.
Wie erfahre ich, wenn ein Patient über das REFUDOCS Buchungssystem einen Termin in meiner Praxis bucht?
Die Synchronisation mit ihrem Praxisterminkalender müssen sie selbst vornehmen, von unsere Seite bekommen Sie eine Bestätigungsmail über den gebuchten Termin.
Was ist mit frei gehaltenen Terminen, die nicht über das Buchungstool gebucht wurden?
Termine können nur bis 48 h (2 Arbeitstage) vorher gebucht werden. Findet in dem Zeitraum keine Buchung statt, werden die Termine für ihre Praxis zur Verwendung frei gegeben.
Ist sichergestellt, dass die Gesetzliche Krankenkasse die Kosten für die Behandlung übernimmt?
Falls kein Abrechnungsdokument vorhanden ist, tritt Refudocs e.V. als Mittler auf und unterstützt bei der zeitnahen Nachreichung.
Senden Sie vor dem Termin nochmal eine Erinnerungsmail / SMS an den Patienten?
Ja, das System schickt automatisch eine Erinnerungsmail an alle Beteiligten.
Senden Sie vor dem Termin nochmal eine Erinnerungsmail / SMS an den evtl. dazu gebuchten Sprachmittler?
Ja, das System schickt automatisch eine Erinnerungsmail an alle Beteiligten.
Gibt es einen Ansprechpartner bei REFUDOCS, der sich um etwaige Probleme kümmert?
Ja, unter bt@refudocs.org erreichen sie uns und wir stehen bei Fragen und Problemen jederzeit gerne zur Verfügung.
Was muss ich tun, falls ich meine Praxis wieder aus dem REFUDOCS Buchungssystem abmelden möchte?
Wenn Sie sich vom Buchungssystem abmelden möchten, reicht dazu eine kurze Mail an uns aus. Bitte beachten sie, dass bereits gebuchte Termine Bestand haben.
Ist das Buchungssystem kostenlos für die teilnehmenden Praxen?
Ja, für Sie als Arztpraxis ist das Buchungssystem gebührenfrei.
Wer sind die Dolmetscher und muss ich die Kosten dafür als Praxis tragen?
Die Sprachmittler werden von unserem Kooperationspartner TranslAid gebucht.
Für Sie als Praxis entstehen durch den Dolmetschereinsatz keine Kosten.
Klingt interessant?
Hier geht’s zu Anmeldung.
Ja, ich mache mit!
Bitte nehmen Sie meine Praxis in das REFUDOCS Buchungssystem auf:
Noch nicht ganz überzeugt?
Sie benötigen weiter Informationen, gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Gerne beraten wir Sie detailliert, bitte senden Sie uns einfach eine Email an office@refudocs.org und teilen Sie uns mit, wie und wann wir Sie am besten kontaktieren können, um Ihnen die Zusammenarbeit in einem persönlichen Gespräch vorstellen zu können.